124SO029 Wirkungsvolle Gespräche führen Methoden und Strategien für eine erfolgreiche Kommunikation

Leitungen von Kindertageseinrichtungen haben es täglich mit vielen unterschiedlichen Gesprächen zu tun. Das Miteinander sprechen ist vertraut, doch die Berufsrolle erfordert es, dass Sie die Kommunikation steuern und zu Ergebnissen führen. Oft sind es Kleinigkeiten, die über den Erfolg der Verständigung entscheiden. Wenn wir das Anliegen z. B. der Eltern oder der Mitarbeitenden verstehen wollen und auch verstanden werden wollen, dann braucht es klare Sätze und Aktionen. Sie lernen nützliche Gesprächstechniken und Handwerkszeug kennen, um Ihre Kommunikation gezielt und wirkungsvoll zu verändern.